Perguntas Frequentes (FAQs)

A diferenciação reside na profundidade técnica, na continuidade dos métodos utilizados há décadas e na capacidade de tratar peças que muitas lavandarias não aceitam ou não conseguem tratar com segurança. A Italnova posiciona-se no segmento da Alta Lavandaria, com foco em qualidade, rigor e consistência de resultados.

Todas as peças passam por um processo de avaliação e triagem inicial, realizado sempre por mais do que um profissional. Dependendo do tipo de tratamento, várias pessoas intervêm ao longo do processo. Antes da entrega, cada peça é sujeita a um controlo de qualidade rigoroso, peça a peça, com validação final da gerência.

Este método assegura consistência, segurança e um elevado padrão de qualidade em todos os serviços prestados.

Sim. Embora a maioria dos clientes particulares entregue as peças diretamente na loja, a Italnova disponibiliza serviço de recolha e entrega ao domicílio, mediante agendamento prévio.

Para empresas e instituições, os serviços também podem incluir recolha e entrega programadas ou atendimento direto na loja.

Sim. A empresa está tecnicamente preparada para tratar peças delicadas, de elevada antiguidade ou valor histórico, recorrendo a métodos específicos, testes prévios e acompanhamento contínuo do estado dos tecidos ao longo do tratamento.

A Italnova presta serviços tanto a clientes particulares como a empresas e instituições. Entre os clientes institucionais contam-se embaixadas, hotéis de 4 e 5 estrelas, hotéis boutique, casas de alta costura, empresas de eventos, companhias teatrais, entidades financeiras, meios de comunicação e multinacionais.